Términos y Condiciones

1. Definiciones

• «Guatavita» o «nosotros»: la empresa Guatavita, con domicilio en Carrera 27 #36-18, Bucaramanga, Colombia.
• «Cliente» o «usted»: cualquier persona natural o jurídica que contrate o solicite información sobre los servicios de Guatavita.
• «Servicios»: los servicios de consultoría empresarial descritos en este sitio web (Reflejo Claro, Corrientes Estables, El Lago Quieto).
• «Acuerdo»: estos Términos y Condiciones junto con cualquier confirmación de servicio emitida entre las partes.
• «Sitio»: el sitio web disponible en https://guatavitaf.blog.

2. Aceptación de los términos

Al contratar cualquier servicio de Guatavita o al utilizar el Sitio para solicitar información, usted acepta quedar vinculado por estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguno de ellos, no contrate nuestros servicios. Para contratar nuestros servicios debe ser mayor de dieciocho (18) años y tener capacidad legal para celebrar contratos según la legislación colombiana.

3. Descripción de los servicios

Guatavita presta servicios de consultoría y acompañamiento en materia de organización y constitución empresarial en Colombia. Los servicios disponibles son:

• Reflejo Claro: sesión de orientación inicial con resumen escrito. Valor: $300.000 COP.
• Corrientes Estables: paquete de constitución acompañada de cuatro semanas. Valor: $650.000 COP.
• El Lago Quieto: compromiso de organización operativa con tres sesiones de trabajo. Valor: $1.140.000 COP.

Los precios publicados incluyen el tiempo de consultoría y los entregables descritos, pero no incluyen tasas o aranceles gubernamentales, costos notariales ni gastos de terceros, que serán informados al cliente antes del inicio del servicio.

4. Responsabilidades del cliente

El cliente se compromete a:

• Proporcionar información veraz, completa y actualizada para el desarrollo del servicio
• Cumplir con los compromisos acordados en cada etapa del proceso
• No utilizar los entregables de los servicios para fines distintos a los acordados
• No reproducir, vender ni ceder los documentos entregados a terceros sin consentimiento previo
• Comunicar oportunamente cualquier cambio en su situación que pueda afectar el proceso

5. Propiedad intelectual

Los contenidos del Sitio, incluyendo textos, metodologías y materiales de apoyo, son propiedad de Guatavita o de sus proveedores de contenido y están protegidos por la Ley 23 de 1982 sobre derechos de autor. Los documentos y entregables producidos específicamente para un cliente son de uso de ese cliente, sin que se transmitan derechos sobre las metodologías subyacentes.

6. Condiciones de pago

Los precios están expresados en pesos colombianos (COP) e incluyen IVA donde aplique. El pago de cada servicio se acuerda al momento de confirmar la contratación. Los medios de pago aceptados se informan directamente al cliente. El incumplimiento en el pago puede dar lugar a la suspensión del servicio.

7. Política de cancelación

Si el cliente desea cancelar un servicio antes de su inicio, puede solicitarlo con al menos cuarenta y ocho (48) horas de anticipación y Guatavita gestionará el reembolso correspondiente. Una vez iniciado el servicio, los reembolsos se evaluarán según el avance del proceso y se acordarán caso a caso entre las partes.

8. Alcance de la asesoría

Guatavita presta servicios de consultoría y orientación. Los servicios no constituyen asesoría jurídica, contable ni tributaria en los términos de las leyes que regulan esas profesiones en Colombia. Para decisiones que requieran la firma o intervención de un profesional habilitado (abogado, contador público, notario), el cliente deberá contratar los servicios de ese profesional por su cuenta.

9. Limitación de responsabilidad

Guatavita no asume responsabilidad por los resultados finales de los trámites ante entidades gubernamentales, cuyos tiempos y decisiones escapan a su control. Tampoco es responsable por cambios normativos posteriores a la prestación del servicio que afecten la situación del cliente. La responsabilidad de Guatavita frente al cliente se limita al valor del servicio contratado.

10. Confidencialidad

Guatavita trata con reserva toda la información que el cliente comparta durante el desarrollo del servicio. No la divulga a terceros salvo obligación legal expresa. El cliente también se compromete a mantener en reserva cualquier metodología o documento interno de Guatavita al que tenga acceso en el proceso.

11. Terminación

Cualquiera de las partes puede dar por terminada la relación de servicio mediante comunicación escrita. Guatavita podrá suspender o terminar el servicio si el cliente incumple sus obligaciones de pago o proporciona información falsa. La terminación no exime al cliente de pagar los servicios ya prestados.

12. Resolución de disputas

Ante cualquier diferencia derivada de estos Términos, las partes intentarán resolverla mediante comunicación directa en un plazo de treinta (30) días. De no llegar a un acuerdo, las disputas se someterán a los jueces competentes de la ciudad de Bucaramanga, Colombia, con renuncia de cualquier otro fuero. Este acuerdo se rige por las leyes de la República de Colombia.

13. Cambios en estos términos

Guatavita puede actualizar estos Términos en cualquier momento. Los cambios se publicarán en el Sitio con la fecha de actualización revisada. El uso continuado de los servicios después de la publicación de los cambios se considerará aceptación de los nuevos términos.

14. Contacto